domingo, 15 de abril de 2018

Recursos Humanos en la era de lo Politicamente Correcto

Estamos viviendo la Epoca de lo Politicamente Correcto, pero esta moda absurda no ha tenido casi ningun efecto en los Recursos Humanos, o mas bien diria que se ha vuelto una cuestion de Elegante Hipocrecia, tecnicamente discriminar esta mal, pero nunca como ahora he visto el Racismo hacer de las suyas, me he encontrado compañias en que ya no se discrimina por sexo, y las mujeres pueden entrar sistematicamtne a la empresa y a los puestos ejecutivos, pero a la vez, esas mismas empresas solo contratan personas blancas, y aunque existan candidatos mas capacitados, pero que son morenos, entonces se les rechaza usando cualquier pretexto, y asi tenemos muchas compañias con un perfil racial mas blanco que Sudafrica en lo peor del Apartheid.

Y ahora estan sucediendo fenomenos muy curiosos, con el respeto por la diversidad sexual, no ha disminuido el Hostigamiento sexual en las empresas, sino que ha aumentado, ahora no solo tenemos jefes hombres persiguiendo a jovenes empleadas, ahora tenemos jefes (hombres o mujeres), hostigando sexualmente al personal de menor jerarquia, efectivamente, las mujeres son igual de cochinas que los hombres, solo sus metodos son diferentes, y hay un nuevo fenomeno, gays y lesbianas hostigando al personal vulnerable, de hecho hace poco me toco ver un caso horrible, en que una jefa al no conseguir ningun avance sexual con una joven recepcionista, muy bonita, la mando golpear para "aflojarla", y al ser descubierta, se escudo en sus Derechos Humanos y el Respeto a la Diversidad.

Pero no es la unica clase de discriminacion que esta propagandose, tambien existe la muy familiar y antigua Discriminacion por Clase, candidatos de Universidades Publicas son eliminados en la primer ronda, y sin siquiera revisar sus Cv, simplemente porque son de Universidad Publica, muchas empresas solo estan contratando egresados de Universidades Privadas, que de paso, estan tan hundidas en la corrupcion, que estan otorgando titulos a todo el que pague, tenga conocimientos o no.

Y si no fuera eso suficiente, tenemos un trato casi despotico con los trabajadores, cuando yo era estudiante alla en los ochentas, los libros comunistas me parecian puro cuento, cuando hablaban de la explotacion del Trabajador, pero comparados con esos tiempos, los trabajadores actuales ya casi no poseen derechos laborales, ahora que cualquier ignorante habla de Derechos Humanos, los de los trabajadores se han extinguido y de plano hay empresas que tratan a sus empleados como viles esclavos, jamas en Mexico, (quizas excepto al final del Porfiriato), se ha tratado tan mal la dignidad humana.

lunes, 19 de febrero de 2018

Incapacitacion sutil

Un trabajador cansado, es un mal trabajador, y les puedo asegurar que un trabajador que se queda 14 horas haciendo su trabajo, no lo hara bien, la Eficiencia no esta en el tiempo que se le dedica a al empresa, sino que tan bien se haga.

En mis recientes estudios sobre el Stress he encontrado que uno de los principales problemas es lo que se ha denominado Incapacitacion Sutil, y es una forma en que el trabajador va perdiendo poco a poco sus habilidades motoras, es como si el cerebro fuera apagando sectores que no considera indispensables para la tarea que esta realizando, pero que al final afectan gravemente el rendimiento y el resultado es que la labor que esta realizando queda tan mal, que suele ser necesario corregirla.

En otras palabras, si R es el Rendimiento del Trabajador, y C es el Cansancio, tendremos que:

R = - dC/dt

Esto es, hay un umbral a partir del cual, es inutil que el trabajador siga realizando su labor.

SINTOMAS

Los sintomas de la Incapacitacion Sutil, son los siguientes:
  1. Errores simples, (se escribe un numero por otro, se aprieta el boton equivocado, se escribe sobre la columna equivocada de la hoja de calculo), que se corrigen rapidamente.
  2. Los errores simples dejan de notarse, y tardan mas tiempo en corregirse.
  3. Se pierde el poder de concentrarse profundamente
  4. Sueño y sensacion de cansancio
  5. Dificultades motoras, (disminucion de la velocidad de los reflejos, sean mentales o fisicos).
  6. Equivocacion hasta en las cosas mas basicas
  7. Se empiezan a cometer errores mas graves, y no se corrigen, (este es el umbral, a partir de este momento, es mejor dejar el trabajo y descansar, porque todo lo que se hace despues, usualmente debe de ser vuelto a hacer.
  8. A partir de este momento, ya no es Incapacitacion sutil, sino Abrumadora.
REMEDIOS

Hay uno solo, descansar, lo mejor es irse a dormir unas 8 horas y regresar al dia siguiente, se progresara mucho mas rapidamente y regularmente se recupera la eficiencia al 100%

Ahora bien, si es indispensable trabajar hasta terminar algo urgente, esto usualmente es un problema de planificacion, no se han organizado los tiempos correctamente y no se soluciona trabajando mas, sino planeando mejor, usualmente es una consecuencia de la Procastricacion de alguien o bien de la inadecuada adminsitracion del personal, el mas comun, pedir que pocos trabajadores hagan el trabajo de muchos, (manpower management), aqui debo de indicar algo muy importante, en mi experiencia los errores que cometen pocos trabajadores cansados, son mas costosos que reclutar el numero adecuado de empleados.

EJEMPLOS
  1. Three Mile Island, los operarios estaban agotados y cometieron una serie de errores muy simples, que terminaron convirtiendose en uno muy grave
  2. Chernobyl, exactamente lo mismo, aumentado con la falta de guia, los Jefes se habian ido temprano y dejaron al personal inferior sin guia y cansados.
  3. Multitud de Accidentes Aereos, en el campo aeronautico se descubrio que un piloto cansado oprimia el boton equivocado o jalaba la palanca en vez de empujarla y como en ese mundo, el primer error es tambien el ultimo, ustedes diran.
  4. Trabajadores bancarios que cometen errores numericos basicos y que le cuestan a la compañia mas dinero que el que se ahorraron en sueldos.

lunes, 11 de diciembre de 2017

La Frontera entre Discriminacion y Seleccion

La moda de lo Politicamente Correcto tiene un limite, la Seleccion de Personal, no puede, ni debe someterse a modas sociales, pese a ello, no hay pocas presiones, por parte de activistas, lobbystas o feministas, que pretenden (y en algunos lugares han logrado), cambiar la leyes para conseguir su agenda politica, afectando gravemente el exito de las empresas modernas.

Lo mas fundamental en una empresa exitosa es la Meritocracia, es lo que hace que crezca, no importa sexo, raza o preferencia sexual, lo que importa es que sean buenos, pero imponer cargas como la de que el 50% de la empresa debe de ser formada por mujeres, es una imposicion politica pesadisima sobre no pocas compañias, pongamos un ejemplo, por Contraposicion:

Los concursos de belleza son algo absolutamente femenino, supongamos que impusieramos una ley que obligara a que la mitad de los participantes fueran hombres, bueno, pues asi de absurdo es imponer leyes para que las empresas de informatica tengan el 50% de su personal femenino, hay actividades Preponderantes que requieren de cualidades unicas, en las que el personal tenga vocacion o habilidades para ello, o que al reves, requieren que los candidatos no tengan cualidades que les impidan realizar su labor, una frase bastaria: No podemos elegir a Marcial Maciel para director de una guarderia. No se pueden imponer criterios de Genero, de Preferencias o de Minorias el unico que debe de importar es la Capacidad del Candidato

Hay aspectos personales que le impiden a un candidato poder ejercer una profesion, es ahi en donde se les debe de seleccionar con cuidado, porque de lo contrario llenariamos un puesto con alguien que es incapaz de realizar las actividades intrinsecas a el.

Por ejemplo, una persona tatuada en una Empresa que venda bienes o consumibles para la familia, o que necesite crear confianza en el consumidor, ¿dejaria a su hija con un Profesor que tuviera tatuajes de calaveras en los brazos?, esto no es discriminacion, es sentido comun, el gran problema es que casi cualquier criminal puede pedir la proteccion de los Derechos Humanos, acabo de oir a un Obispo Pederasta decir que deberian tolerar sus preferencias sexuales, que no permitirle hacer sus depredaciones es una discriminacion.

Pues bien, todo aquello que sea bueno para el buen funcionamiento de la empresa, es Seleccion, la Discriminacion es cuando tus prejuicios afectan la seleccion de personal, pongamos un par de ejemplos;

Discriminacion: El escandalo de Aeromexico y su Polanco Look, preferir a un candidato por su color de piel.

Seleccion: Elegir una persona NO Tatuada para la labor de Profesor.

No hay que olvidar que la Seleccion de Personal esta profundamente afectada por la composicion y forma de una sociedad, asi una sociedad profundamente racista, como la mexicana lleva sus prejuicios a las empresas, es casi imposible que un candidato con rasgos indigenas sea seleccionado para un puesto elevado, sin importar su preparacion y experiencia, me ha tocado ver casos de Doctores preparados en Alemania, que son rechazados por su fisonomia, mientras que Blancos de ojos vedes, sin preparacion ni capacidad son elegidos para puestos que son incapaces se cubrir, con el consiguiente daño a la empresa, (una de las principales causas de quiebra en Mexico es esta), de hecho mi recomendacion para todo aquel mexicano que se parezca mas a Cuitlahuac que a Brad Pitt, es que si estudia en el extranjero, procure quedarse alla, y no esperar que al regresar a Mexico le este esperando un puesto acorde a su preparacion; hay menos racismo en Europa, Japon, Estados Unidos e incluso China.

lunes, 4 de diciembre de 2017

Desborde Profesional

Uno asumiria que la investigacion policiaca deberia de ser hecha por policias profesionales, pero curiosamente, eso no pasa en Mexico, esta se hace por abogados, esta es una de las razones por las que la policia no atrapa a nadie, y el mas claro ejemplo de lo que se define como Desborde Profesional.

Este fenomeno sucede cuando hay tantos egresados de una carrera, que simplemente no hay puestos de trabajo adecuados para ellos, y siguiendo la idea de que con un titulo universitario pueden hacer cualquier otro trabajo, terminan empleados en lugares que serian impensables, contadores conduciendo taxis, odontologos cuidando perros o administradores manejando una tiendita...

El pais gasta mucho dinero en su educacion, y se obtiene muy poco provecho de ellos, una primera solucion seria reducir la matricula de esas carreras y ampliar las de las carreras necesarias. Pero ¿que son las carreras necesarias?, un pais que tiene que desarrollarse necesita cientificos e ingenieros, pero mas que esto, necesita un sistema educativo eficiente y un objetivo nacional de desarrollo, bien planteado, pensado y financiado, justo lo que no tenemos.

Porque este pais ha sido conducido a ciegas por decadas, los encargados de su administracion solo se han preocupado por embolsarse todo lo que puedan y el pais no les ha interesado un bledo, el resultado,  un criminal desperdicio de recursos humanos que condena a millones de seres a la pobreza, mientras las riquezas del pais son saquedas por los politicos en turno, en contubernio con todo tipo de extranjeros.

Y al final, la desilusion, muchos licenciados se han dado cuenta de que solo desperdiciaron sus años en la Universidad, y que no hay un trabajo para ellos, ni aun con una maestria, que hay miles de candidatos como ellos y muy pocos puestos, y peor aun, que el Hacker de 18 años que no ha salido de su casa, gana mucho mas que ellos.

Y bien que ¿queda hacer? la respuesta esta dada por el capitalismo, lo importante no es estudiar una carrera, sino iniciar una empresa, que sea exitosa, usar sus energias juveniles y el soporte de sus padres en hacer una compañia de la nada, tal y como sucedio con Microsoft, Apple o con Facebook, por desgracia, pocas escuelas tienen el nivel tecnico adecuado para hacer esto y los muchachos tendran que aprender lo que puedan por si mismos.

jueves, 1 de septiembre de 2016

Ineptitud Gerencial, el Cuentachiles

Despues de tantos años de consultor, se que practicamente cualquier problema de Recursos Humanos en una empresa puede solucionarse, por los medios adecuados; excepto uno, la Incompetencia Gerencial, cuando la cabeza falla, nada puede funcionar, porque las decisiones de guia irremediablemente estan comprometidas por falta del juicio correcto

Asi por ejemplo, tenemos al cuentachiles, un termino que se aplica al que es altamente restrictivo, que escatima en todo: recursos, salarios, materia prima, etcetera. Una a vez conoci una empresa, de la rama de la salud, muy prospera, con buena reputacion y a la que las familias ricas de la region, acudian con la seguridad de una buena atencion medica, sus ganancias eran muy buenas. Pero hubo un problema, dentro de la familia de los dueños, uno de los hijos convencio al padre y dueño, de que el podria administrar mejor el hospital, los hermanos que tan buen trabajo habian hecho, fueron expulsados de la direccion, y la nueva administracion comenzo; pero la situacion fue pronto dificil, repentinamente, no habia medicamentos, material de curacion y los salarios se redujeron, esto es, decidio reducir los gastos, hasta los indispensables, la vieja forma de pensar, de no gastar nada, para ganar mas.

Pronto se vieron las consecuencias de querer ahorrar en todo, las vendas y las gasas solo alcanzaban para medio limpiar una herida, los pacientes no recibian su medicacion completa y se agravaban, las sabanas sucias no se cambiaban, no habia personal suficiente, los mejores medicos y enfermeras se fueron a otros hospitales en donde las condiciones de trabajo y el salario eran mejores, los pacientes siguieron a sus medicos, los doctores que llevaban pacientes a cirugia, ahora los llevaban a otros hospitales, las aseguradoras, se retiraron por el mal servicio. Como se imaginaran, las ganancias se hundieron, cuando el padre fue advertido, ya era muy tarde, el hospital estaba en quiebra, con mala fama y nadie queria tratar con el.

El caso es emblematico, lo he visto pasar una y otra vez, diferentes personajes, misma pelicula, a veces con el agravante de que en algun momento, la corrupcion entra en la ecuacion, usualmente cuando el mal gerente opta por mecanismos deshonestos para tapar sus errores, el mas comun, robarle su salario al personal o peor aun, a los clientes.

Ademas, este es uno de los fenomenos mas comunes cuando la Gerencia pasa del Padre al Hijo, no importando si  el padre solo tenia Primaria y el Hijo un Doctorado en Administracion de Harvard, la empresa no dura nada en manos de Junior.